خرید و استفاده از eSIM به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر توسط کاربر است.
۱. بررسی سازگاری دستگاه
پیش از خرید، کاربر موظف است از پشتیبانی دستگاه خود از فناوری eSIM اطمینان حاصل کند.
در صورت ناسازگاری دستگاه، قفل بودن اپراتوری (Carrier Lock) یا عدم امکان نصب، سفارش قابل لغو نبوده و امکان عودت وجه وجود ندارد. مسئولیت بررسی سازگاری دستگاه کاملاً بر عهده کاربر است.
۲. انتخاب کشور یا ریجن صحیح
کاربر باید کشور یا منطقه مقصد را هنگام خرید بهدرستی انتخاب کند.
در صورت عدم تطابق eSIM خریداریشده با کشور مقصد، عدم پوشش شبکه یا عدم اتصال به اپراتور محلی، مسئولیتی متوجه پیبال نبوده و سفارش شامل بازگشت وجه نخواهد شد.
۳. نحوه تحویل محصول
پس از تکمیل خرید، اطلاعات فعالسازی شامل QR Code، کد فعالسازی و راهنمای نصب بهصورت دیجیتال در اختیار کاربر قرار میگیرد.
محصول دیجیتال تلقی شده و پس از تحویل، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
۴. فعالسازی eSIM
-
فعالسازی اولیه نیازمند اتصال اینترنت پایدار (Wi-Fi یا دیتای موبایل) است.
-
توصیه میشود نصب eSIM پیش از سفر انجام شود.
-
مدت اعتبار بسته از زمان اولین اتصال دستگاه به شبکه موبایلی مقصد محاسبه میشود، نه زمان خرید.
۵. محدودیت استفاده از دستگاه
هر eSIM فقط روی یک دستگاه قابل فعالسازی است.
در صورت تلاش برای فعالسازی روی بیش از یک دستگاه، eSIM بهصورت دائمی مسدود شده و قابل بازیابی یا جایگزینی نخواهد بود.
۶. عدم امکان انتقال یا نصب مجدد
پس از اسکن QR Code و نصب eSIM:
-
امکان انتقال به دستگاه دیگر وجود ندارد.
-
حذف و نصب مجدد تضمین نمیشود.
-
مسئولیت نگهداری صحیح eSIM بر عهده کاربر است.
۷. آنلاک بودن دستگاه
دستگاه باید Factory Unlocked باشد و به اپراتور خاصی قفل نشده باشد.
در صورت قفل بودن دستگاه، عملکرد eSIM تضمین نمیشود و مسئولیتی متوجه پیبال نخواهد بود.
۸. دستگاههای روت یا جیلبریکشده
عملکرد eSIM روی دستگاههای Jailbreak (iOS) یا Root شده (Android) تضمین نمیشود.
در صورت بروز اختلال یا مسدود شدن eSIM در این دستگاهها، هیچگونه پشتیبانی یا بازگشت وجه ارائه نخواهد شد.
۹. محل فعالسازی
eSIM باید در کشور یا ریجن تعیینشده فعال شود.
فعالسازی خارج از محدوده جغرافیایی تعریفشده ممکن است باعث مسدود شدن دائمی eSIM شود.
۱۰. نوع خدمات
eSIM ارائهشده صرفاً برای اینترنت همراه (Data Only) است و شامل موارد زیر نمیشود:
۱۱. پوشش شبکه
کیفیت و پوشش شبکه به اپراتورهای محلی هر کشور وابسته است و ممکن است در برخی مناطق ضعیف یا محدود باشد.
اختلالات ناشی از پوشش شبکه خارج از مسئولیت پیبال است.
۱۲. استفاده از VPN
برای فعالسازی و استفاده اولیه، توصیه میشود VPN غیرفعال باشد.
مشکلات ناشی از استفاده از VPN شامل پشتیبانی یا مسئولیت پیبال نخواهد بود.
۱۳. مهلت فعالسازی
کاربر حداکثر تا ۳۰ روز پس از خرید فرصت دارد QR Code را اسکن و eSIM را فعال کند، مگر اینکه در توضیحات محصول مدت متفاوتی ذکر شده باشد.
۱۴. انقضا و نگهداری eSIM
-
eSIMهایی که تا ۱۲ ماه بدون فعالیت باقی بمانند، بازیابی (Reclaim) شده و تمامی بستهها حذف خواهند شد.
-
برای فعال ماندن eSIM، حداقل هر ۱۲ ماه یکبار باید فعالیتی مانند خرید یا استفاده از بسته انجام شود.
-
هر eSIM میتواند حداکثر ۳۰ بسته اینترنتی همزمان در صف داشته باشد.
۱۵. سیاست بازگشت وجه
به دلیل ماهیت دیجیتال محصول، در موارد زیر بازگشت وجه امکانپذیر نیست:
بازگشت وجه فقط در صورتی بررسی میشود که eSIM تحویل داده نشده یا از سمت ارائهدهنده اصلی دارای نقص فنی اثباتشده باشد.
۱۶. مسئولیت کاربر
کاربر مسئول موارد زیر است:
۱۷. تغییر شرایط
پیبال این حق را دارد که در هر زمان، شرایط و قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک نهایی خواهد بود.
دیدگاهها
حذف فیلترهاهیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.